อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเดิมพันของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับทุกคนที่เปิดบัญชีกับ taipei 99 ตั้งแต่วิธีการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงกฎเกณฑ์การเดิมพันฟุตบอลและเกมคาสิโนสด รวมถึงความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ข้อตกลงบัญชีและการชำระเงินกฎการเดิมพันและการจ่ายเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชีข้อกำหนดเฉพาะประเทศไทย
taipei 99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเดิมพันของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงเหล่านี้

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการทบทวนกรณีที่คุณเชื่อว่าบัญชีของคุณได้รับผลกระทบโดยไม่เป็นธรรม ติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการระงับบัญชีหรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ จะได้รับการพิจารณาอย่างรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พร้อมรับคำตอบทันทีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและกฎการเดิมพัน รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องใช้

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อพิพาทของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนแก้ไข

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความแนะนำเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน และขั้นตอนการยืนยันบัญชี ค้นหาคำตอบได้ด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีม

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งวิธีที่เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ วิธีที่คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล และระยะเวลาที่เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรม เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย และคุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา รวมถึงขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหากไม่จำเป็นอีกต่อไป

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเดิมพันของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย

สิทธิ์เข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายในเวลาที่กำหนด

ความปลอดภัย

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งเราเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมและประวัติการเดิมพันเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและกฎเกณฑ์ของเรา

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของตนภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ โดยเฉพาะเรื่องการยืนยันบัญชี การระงับชั่วคราว และวิธีการขอทบทวนการตัดสินใจของเรา เราได้รวบรวมคำตอบไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจข้อตกลงได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ใช่ เราจะขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่อาศัยก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมงและจำเป็นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะระงับบัญชีหากตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำ การใช้ข้อมูลเท็จ การทำธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือการพยายามใช้ระบบในทางที่ผิด คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและสามารถติดต่อทีมเพื่อขอทบทวนได้

ไม่ได้ การเดิมพันทั้งหมดจะถือว่าสิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ทันทีที่คุณกดยืนยัน ผลการเดิมพันจะเป็นไปตามกฎของเกมและข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เราใช้งาน

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวนได้ภายใน 14 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น เราจะตรวจสอบบันทึกระบบและข้อมูลจากผู้ให้บริการ จากนั้นตอบกลับพร้อมคำอธิบายและการตัดสินขั้นสุดท้าย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการดำเนินงานใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต